ソリューション型(問題解決型)営業の導入支援
ソリューション型(問題解決型)営業の導入支援
モノやサービスのコモディティ化とウェブサイトやEコマース等のインターネットサービスの進展により、営業職のあり方は大きく変わりました。
以前の営業は、カタログを配り製品サービスの説明をする情報提供が主な仕事でした。現在は製品サービスの情報はネットにあふれ、購入すらもネットで完結してしまう時代です。そのような環境の中での営業の役割は、自社のサービスや製品の情報を提供することではなく、顧客の情報を分析し経営課題や問題を発見し、自社の製品サービスを活用して解決するに変わりました。
ソリューション型(問題解決型)営業には、以下のようなプロセスが含まれることが以前の情報提供型営業との大きな違いです。
・経営課題や業務上の問題の発見
・経営課題や業務上の問題の分析
・分析結果の報告
・問題の解決方法の開発
・解決方法の実行のサポート
これまでの情報提供型営業からソリューション型(問題解決型)営業への転換は容易ではなく、確立された方法論とツールが必要になります。
アップショアのソリューション型(問題解決型)営業導入支援プログラムは、以下を提供することにより、シンプルに短期間で営業組織に定着させることがアップショアの特徴です。
・ソリューション(問題解決)の考え方と方法
・ソリューション型(問題解決型)営業を実現するためのプロセス
・プロセスを定着させるためのツールの提供